GLOBAL
INDUSTRIE
Actualités

Avec l'impossibilité de se déplacer physiquement pour valider les spécifications de ses équipements avec les clients, les installer sur site ou en faire la maintenance, le groupe industriel Actini s'est tourné vers la solution de de réalité augmentée Vuforia Chalk de PTC et les lunettes connectées de Realwear.

Nous sommes fortement tournés vers l'international, et avec le confinement il a été tout de suite très difficile de se déplacer pour mettre en service nos installations, comme par exemple des machines qui permettent aux laboratoires pharmaceutiques de désinfecter les effluents liquides, c'est-à-dire les eaux utilisées dans la fabrication de vaccins et médicaments avant leur rejet à l'égout," explique Alexandre Baud, customer service manager chez Actini.

Vuforia Chalk permet de partager un flux vidéo en temps réel et si nécessaire d'y dessiner en 3D de façon spatialisée pour indiquer une zone ou action spécifique. Des fonctionnalités simples mais qui suffisent pour de l'expertise à distance de ce type. "Nous avons pu continuer de recevoir les machines chez nous avec les clients présents en distanciel, et qui nous envoyions les lunettes au préalable et qui pouvaient contrôler que tout allait bien, poursuit Alexandre Baud. Ils pouvaient voir en direct quand on tournait autour de la machine, et pouvaient indiquer visuellement ce qu'ils voulaient voir même si on ne se comprenait pas bien à l'oral."

De quoi assurer la continuité de service pour les procédures de validation aux différents stades des projets, en sachant qu'Actini pouvait déjà prendre la main à distance sur l'installation par VPN. "

EN SAVOIR +