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Kimio Maki, responsable des activités électroniques de la multinationale japonaise, a précisé que Sony entendait renforcer l'analyse des données pour réduire les coûts et les éventuels défauts de fabrication des produits. À ce niveau, la multinationale japonaise pourrait utiliser des technologies d'intelligence artificielle. En parallèle de l'automatisation de ses usines, le groupe envisage de se concentrer davantage sur les ventes en ligne. En automatisant ses usines et en favorisant l'usage d'outils numériques pour relier la fabrication aux ventes, Sony espère tirer de nombreux bénéfices.

L'installation de lignes de production sans personnel devrait permettre à Sony, d'ici à l'exercice 2023, de réduire les coûts de 70 % dans sa principale usine de téléviseurs en Malaisie, par rapport à 2018. Sony entend également utiliser la robotique dans la fabrication des smartphones et des appareils photo à l'avenir, même s'il conservera certains employés dans ces domaines.
À plus long terme, Sony souhaite également cibler le marché du divertissement pour les voitures. Dans ce domaine, Sony est même allé jusqu'à dévoiler un démonstrateur de véhicule qui est devenu une réalité.

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